Как написать эффективную претензию?

Кристина Алексеенко Консультирует Кристина Алексеенко

C 1 июня 2016 г. на законодательном уровне был введен претензионный порядок, касающийся всех гражданско-правовых споров, обязательный к исполнению до того момента, как обратиться в суд для урегулирования возникшего конфликта.

Согласно вступившим в законную силу нововведениям: «Спор или конфликт между физическими лицами, возникающий из гражданских правоотношений, подлежит арбитражному рассмотрению исключительно после того, как будут предприняты попытки мирного разрешения, не принесшие должного результата, по истечении 30 календарных дней с момента фактического получения претензии ответчиком, если иные условия не были согласованы и указаны в заключенном договоре. под исключение в данном случае попадают лишь отдельные категории дел.

Получается, что на законодательном уровне предусмотрен обязательный претензионный порядок по всем возникающим спорам в гражданско-правовой отрасли (за исключением обстоятельств, прописанных в нормативно-правовых актах действующего законодательства): до момента фактического обращения в арбитраж лицо, чьи права были нарушены, обязан предъявить правонарушителю обращение с требованиями и условиями мирного разрешения конфликта или спора. И даже договором исключить данную обязанность не представляется возможным.

В ч. 1 ст. 129 АПК РФ включен дополнительный пункт, согласно которому арбитражный суд отклоняет исковое заявление с требованиями, если при изучении вопроса о принятии заявления к рассмотрению будет выявлено, что «истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, если такой порядок является обязательным в силу закона».

В заключаемом договоре по согласованию сторон сроки могут быть изменены. При отсутствии информации об этом срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней. Изменить порядок мирного разрешения возникшего конфликта – это значит:

  • определение срока ответа – с момента фактического предъявления (на законодательном уровне предусмотрен отсчет срока с момента фактического направления претензии);

  • узаконить оформление и адресование требований к другой стороне либо ответного письма на нее таким способом, чтобы осталась возможность предоставить подтверждение факта того, что были предприняты попытки мирного урегулирования возникшего конфликта.

Главным недостатком данного порядка можно отметить лишь то, что она предупреждает должника о предъявляемых к нему ранее требованиях, позволяя оперативно отреагировать и вывести активы, т.е. принять все необходимые меры по противостоянию процедуры взыскания полагающейся задолженности в соответствии с нормами действующего законодательства.

Исходя из вышеизложенного, основной срок предоставления ответа на претензию в 30 дней достаточно большой, что лишает истца шанса предпринять все необходимые меры по обеспечению надежной защиты собственных прав и интересов.

Часть 5 ст.99 АПК РФ обязывает заявлять исковые требования не позднее 15 дней с того момента, как официально будет вынесено определение о предпринимаемых ранее попытках мирного разрешения спора.

В связи с приведенной выше информацией, мы рекомендуем уменьшать срок ответа на претензию в договоре и заблаговременно предусматривайте срок ответа на претензию, предусматривайте направление претензии и ответ на нее в электронном формате для того, чтобы исключить возможное затягивание процесса рассмотрения спора.